文 / 陳述,微信公眾號:陳述
去年開始,隨著營改增政策出臺,運營商終端補貼大幅壓降,這種趨勢還在繼續(xù);TD-LTE與FDD LTE向融合組網(wǎng)方向發(fā)展,多模多頻成為趨勢,而且愈演愈烈;終端廠商在產(chǎn)業(yè)鏈上的越來越強勢,相對應(yīng)的,運營商的話語權(quán)逐漸旁落。于是有人判斷,運營商定制機終將退出歷史舞臺,廠商去運營商化是大勢所趨。前者著眼主要是產(chǎn)品方面,后者著眼主要是渠道方面。
我認為,這個觀點是值得商榷的。即使運營商營銷費用壓降,用在終端上的補貼、促銷、返利等資源在成百億上千億的規(guī)模,還有三家運營商控制的幾十萬家渠道商,對于廠商來說,這些都是極大的誘惑;而話語權(quán)強大的廠商如蘋果、三星,在中國市場上,依然是定制版份額超過非定制版,運營商渠道銷量超過公開渠道。不可否認的是,整個國內(nèi)手機市場上,運營商定制機比例有所下降,但仍有30%-40%的份額,即每年1億臺左右。而走運營商渠道、使用運營商補貼資源的產(chǎn)品份額則在半數(shù)以上。
這種市場狀態(tài),可以定義為“后運營商時代”。其典型特征是:終端廠商都都在減少對運營商資源的依賴,從粗放式向精細化管理轉(zhuǎn)變,但仍未遠離運營商,而是提升自己的能力,與運營商探索更加適宜的合作方式。
傳統(tǒng)運營商合作品牌中華酷聯(lián)的變化比較典型??崤蓪⑵放迫?,對應(yīng)運營商渠道、傳統(tǒng)社會渠道和電商渠道。中興、華為是全渠道發(fā)展,運營商渠道依然是銷售主力。聯(lián)想針對運營商的合作策略比較鮮明,這里展開來講。
從渠道方面來看,聯(lián)想逐步減少對運營商資源的依賴。2014財年,聯(lián)想銷售智能手機7600萬部,與2014年全球手機廠商銷量相比的話,僅次于三星和蘋果。其中,中國市場占聯(lián)想智能手機銷量的59%。而在中國手機市場上,過去相當長一段時間,聯(lián)想有近70%的手機銷量來自運營商渠道,這里面包含很大一部分低端手機。聯(lián)想與運營商的合作,實現(xiàn)了運營商拓展用戶和自有業(yè)務(wù)的目的,也一定程度上達成了聯(lián)想的銷量目標,可以說是雙贏。但出量不出利、品牌號召力提升困難等劣勢,也在困擾著聯(lián)想手機。
在5月21日聯(lián)想2014年度財報發(fā)布會上,聯(lián)想主席兼首席執(zhí)行官楊元慶表示,聯(lián)想手機將從追求銷量轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曈?,在渠道上進行變革,逐步減少對運營商渠道的依賴,積極轉(zhuǎn)型開拓公開市場及網(wǎng)上銷售,將重新建立在線業(yè)務(wù)。
從產(chǎn)品方面來看,聯(lián)想正在面向運營商開展精品戰(zhàn)略。精品戰(zhàn)略是聯(lián)想針對運營商合作的一次再思考,將從產(chǎn)品定位、細節(jié)到體驗、增值功能全面進化。通過精品戰(zhàn)略,將擺脫傳統(tǒng)定制手機在用戶心中的低價低質(zhì)印象。聯(lián)想官方微博顯示,5月8日,聯(lián)想與中國移動終端公司簽署了2015年度戰(zhàn)略合作協(xié)議,將進一步聯(lián)合打造百萬級銷量的明星產(chǎn)品。有國外媒體報道,聯(lián)想計劃今年推出首款WP手機,將是與中國移動的定制產(chǎn)品。2015年中國電信將投入160億元巨資為消費者打造100款精品4G手機,其中聯(lián)想的S90e、S860e、A690e等就是與電信合作的優(yōu)秀的4G手機。
聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)手機系列黃金斗士家族今年將全面精品化。如4月份推出的聯(lián)想黃金斗士S8 4G版,體現(xiàn)出流光鏡面,鉆石之美。5月27日,聯(lián)想黃金斗士S8暢玩版將陸續(xù)在天貓商城、京東商城等電商平臺預(yù)約和銷售,此款產(chǎn)品也將與運營商開展合作,合約用戶同樣可以享受到高品質(zhì)的用機體驗。今年3月底小米推出紅米2A手機,售價599元,號稱千元 4G性價比王牌,而售價598元的聯(lián)想黃金斗士S8暢玩版性價比較紅米2A還要高出一些。如使用MTK的芯片性能高于紅米的聯(lián)芯芯片;3000mAh并配有“智恒”省電技術(shù),在體驗上要遠遠優(yōu)于紅米2200mAh并配有快充技術(shù)。此外,獨特的“黃金眼”設(shè)計、國內(nèi)獨家首發(fā)Android 5.1系統(tǒng)、電信版支持NFC功能和翼支付,也將成為消費者關(guān)注的亮點。
可以看出,聯(lián)想手機正通過精品戰(zhàn)略,改造運營商定制產(chǎn)品在消費者心中的形象。同時,在使用運營商較少資源的情況下,達成銷售目標,提升產(chǎn)品與渠道能力。實際上,精品戰(zhàn)略是聯(lián)想整個手機系列的主調(diào),不止體現(xiàn)在與運營商的合作上。5月28日聯(lián)想科技創(chuàng)新大會上,聯(lián)想請來娛樂明星范冰冰為其全系產(chǎn)品代言,這也看出聯(lián)想希望提升品牌號召力、加強產(chǎn)品溢價能力的愿望和決心。
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